Envíos y Devoluciones

Métodos de envío

Luego de seleccionar los artículos, en el carrito de compras se solicitará que indique una dirección de entrega. En base a esta dirección se le ofrecerán distintas formas de envío para su(s) producto(s).

Podrá optar entre envío a domicilio o retiro por sucursal Remark Paint o del correo. Los envíos son a todo el país, sin excepción. El tiempo de entrega dependerá del lugar de destino. Del mismo modo, el costo de envío es variable dependiendo del tamaño o peso del producto, método de envío y la distancia de entrega.

Antes de finalizar su pedido, los costos totales de envío se calcularán automáticamente.

Formas de envío

1. Envío Express a domicilio en CABA y GBA en 24hs
2. Envío Estándar a domicilio Andreani todo el país
3. Retiro en sucursal Remark Paint Tigre
4. Retiro en sucursal Correo Andreani todo el país
5. Envío gratis a todo el país en compras mayores a $10.000

1. Envío Express a domicilio en CABA y GBA en 24hs

Estos envíos por defecto están programados para ser realizados dentro de las 24hs hábiles de confirmado el pedido. Si el pedido se realiza antes de las 12:00 del mediodía del día hábil, el pedido se despacha en el día; caso contrario, pasa al día hábil siguiente. Al momento de finalizar la compra podrá indicar en las opciones de envío "Acordar con el vendedor" y luego, en el campo NOTA, precisar si desea una fecha posterior de entrega, ya que el resto de los formatos de envío no permiten especificar un día para la entrega. Las entregas se realizan de lunes a viernes de 9 a 19 hs. No se podrá pactar un horario fijo para la entrega, pero sí indicar restricciones horarias en caso de existir. El pago del envío se coordina con el vendedor.

2. Envío Estándar a domicilio Andreani en todo el país

Hacemos envíos a domicilio vía Andreani a todo el país. El costo del transporte se calculará automáticamente en base al peso de su(s) producto(s) y dirección de entrega. El tiempo de entrega aparecerá estimado al seleccionar el envío y también es calculado automáticamente por el operador logístico. Andreani realizará 2 visitas al domicilio de la persona. En el caso de que en la segunda visita no puedan entregarlo, el destinatario será notificado a fin de poder retirar su envío en la sucursal de Correo Andreani más cercana a su domicilio. El envío estará disponible por un período de 5 días hábiles que comenzará a correr desde la fecha de la segunda visita realizada.

3. Retiro en sucursal Remark Paint Tigre

El retiro es exclusivamente para pedidos mayores a $35.000. Al momento de la compra debe seleccionar la opción de envío "Acordar con el vendedor". El/los producto/s estarán disponibles para retirar dentro de las 96hs hábiles de realizado el pago, y el plazo para retirarlos es de 10 días hábiles.

4. Retiro en sucursal Andreani en todo el país

Podés optar por enviar tu pedido a una sucursal del Correo Andreani en cualquier punto del país. Una vez arribado, serás notificado por correo electrónico. El envío estará disponible por un período de 5 días hábiles que comenzará a correr desde la fecha de la segunda visita realizada.

5. Envío gratis a todo el país en compras mayores a $10.000 (*)

Todos los pedidos en los que la suma de productos previos al envío sea superior a $10.000 son bonificados con envío gratuito operado por el servicio estándar. Para utilizar este beneficio es necesario seleccionar la opción Envío Gratuito que aparecerá en el carrito de compras al superar el monto de $10.000. En caso de querer utilizar otra forma de envío, en la etapa de finalización de la compra se puede optar por cualquiera de las otras formas de envío.

(*) Está exceptuada la Provincia de Tierra del Fuego.

Devoluciones y reembolsos

Para cambios y devoluciones deberá comunicarse a soporte@remarkpaint.com.ar, donde se le brindará al cliente la información y la solución más cómoda para su conformidad. Podrán realizarse dentro de los 5 días corridos de recibido el producto.

Es necesario que el producto esté en perfectas condiciones y sin abrir. En todos los casos deberá conservar el comprobante de compra.

Los costos del transporte para el cambio o devolución quedarán a cargo del cliente, a menos que la causa sea un defecto del producto.

Tanto para cambios como devoluciones, el cliente podrá optar por obtener el dinero de la compra a través de un vale que podrá utilizar exclusivamente para compras en Remark Paint dentro del plazo de 30 días corridos, o bien solicitar el reembolso del dinero. En este último caso el dinero se acreditará al medio de pago que haya utilizado para realizar la compra (tarjeta de crédito o cuenta de Mercado Pago) dentro del plazo de los 45 días hábiles.